Gazeta Wyborcza Pomoc techniczna

Sprawdź, czy nie ma tu rozwiązania Twojego problemu.
$ Pytanie 13
Dyskietka na której mamy dane identyfikacyjne zaraz po wysłaniu decyzji 1. rundy uległa uszkodzeniu. Co mam robić?
Ściagnąć pliki identyfikacyjne jeszcze raz, zapisać na nowej dyskietce i przeprowadzić ponownie instalację. Podjąć decyzje zatwierdzając je. Proszę ich nie wysyłac, bo je już mamy. Zamknąć program i uruchomić ponownie. Teraz będzie można odebrać wyniki. Proszę też przeczytać inne odpowiedzi pomocy technicznej.
Zalecamy wykonywanie kopii bezpieczeństwa dyskietki po każdej rundzie.

$ Pytanie 12
W której jestem grupie?
Grupę można odczytać z kodu firmy. Firma, która ma kod j31ggff jest firmą ff w grupie gg.
$ Pytanie 11
Nie widzę potwierdzenia odbioru decyzji, a je wysłałem.
Załóżmy, że chodzi o decyzje 2. rundy. Program rejestrujący odbiera decyzje tylko tej rundy. Podczas wysyłania decyzji należy zwrócić uwagę na:
- Tabela potwierdzeń jest aktualizowana od środy cztery razy dziennie.
- Dyskietka konkursowa zawiera wyniki poprzedniej rundy (KONIECZNIE).
- Nie zmieniamy dyskietki podczas sesji podejmowania i wysyłania decyzji.
- Podczas pracy w programie Biznes_D wyświetlana jest informacja, że jest to runda 2. oraz widoczne są dwa prostokąty na pasku liczby rund.
- Decyzje zostały wysłane bezpośrednio z programu Biznes_D z włożoną dyskietką do stacji A:.
$ Pytanie 10
W jaki sposób odebrać wyniki?
- Uruchom program Biznes_D.
- Z pola menu WYNIKI wybierz ODBIERZ WYNIKI.
- W oknie POCZTA BIZNES wybierz przycisk ODBIERZ, aby odebrać wyniki bezpośrednio ze skrzynki e-mail albo
- SZUKAJ, jeżeli wyniki odebrałeś za pomocą innego programu pocztowego i zapisałeś plik załącznika na dyskietce lub dysku.
- Zamknij program.
- Uruchom program ponownie i przeprowadź analizę wyników.
$ Pytanie 9
Nie wysłałem decyzji. Co mam robić?
Odebrać wyniki i podjąć decyzje kolejnej rundy. Aby je odebrać musisz podjąć i zatwierdzić decyzje rundy, którą przeoczyłeś, ale nie musisz ich wysyłać. Nie mają one już wpływu na wyniki.
$ Pytanie 8
Nie mogę wysłać pliku decyzji lub poprawnego pliku decyzji.
Wysyłka decyzji jest możliwa po ich zatwierdzeniu (ZATWIERDŹ w formulatzu decyzyjnym, a następnie DECYZJE / Wyślij e-mail). Zalecamy następującą kolejność:
- podjęcie decyzji,
- zatwierdzenie decyzji,
- otworzenie formularza decyzyjnego do edycji,
- sprawdzenie czy decyzje są poprawne (nie edytuj jeśli nie ma potrzeby),
- zatwierdzenie,
- wysłanie decyzji.

$ Pytanie 7
Mam kłopoty z wysłaniem decyzji.
Sprawdź, czy dyskietka jest w stacji A:. Na dyskietce powinien być plik o nazwie
J31ggff0x)xxxxxxxxx.CTxx. Tu gg jest numerem grupy, ff - numerem firmy, a x dowolnym znakiem. W ostateczności proszę wysłać ten plik e-mailem z tytułem wiadomości Twojego pliku czyli
J31ggff0x)nxxxxxxxxx.CTxx pod adres decyzje@bj.max.pl.
UWAGA! Informacja 'nie mogę wysłać decyzji' nie daje możliwości pomocy. Prosimy opisać dokładniej problemy z wysyłką.
NIE czytamy wiadomości wysyłanych pod adres decyzje@bj.max.pl!!! Tu automat odczytuje tylko pliki decyzji.
$ Pytanie 6
Nie jestem pewien, czy wysłałem decyzje. Po wejściu do pola menu DECYZJE pole WYŚLIJ E-MAIL jest nieaktywne.
Pole WYŚLIJ E-MAIL jest aktywne tylko bezpośrednio po zatwierdzeniu formularza decyzyjnego. Należy więc jeszcze raz wejść do formularza (WPROWADŹ DECYZJE) i zatwierdzić decyzje. Jeśli otrzymamy decyzje zobaczysz znak + przy Twojej firmie na stronie www (WYNIKI, RUNDA, POTWIERDZENIE).
$ Pytanie 5
Zainstalowałem program i nie widzę ikony na pulpicie.
W sytemach Windows 2000 i XP nie jest tworzona automatycznie ikona na pulpicie. Należy "ręcznie" utworzyć skrót do programu.
$ Pytanie 4
Czy na tym etapie gry wybierając pole menu 'wyniki / przeglądaj' program prawidłowo generuje błąd: "Cannot open file"?
TAK. Przed otrzymaniem wyników pierwszej rundy program nie może otworzyć pliku, którego nie ma.
$ Pytanie 3
Podczas próby wysłania decyzji pojawia się błąd 'error creating socket'.
Prawdopodobnie masz zainstalowanego FireWalla. On blokuje wysyłke i odbór poczty. Zmień jego ustawienia, aby mozliwa była praca z programem Biznes_d.
$ Pytanie 2
Czy mogę zainstalować program na kilku komputerach i wysyłać decyzje z dowolnego z nich?
Tak. Przed pierwszą instalacją musisz jednak wykonać kopię dyskietki konkursowej (czyli zapisać pliki identyfikacyjne na nowej dyskietce) oraz na obydwu komputerach zainstalować program w takich samych folderach (np.: C:\BJ2003).
 
$ Pytanie 1
Wiadomość towarzysząca plikom identyfikacyjnym zawiera kod firmy rozpoczynający się od j01.
Kod firmy rozpoczyna się od członu stałego j31. Ta różnica w teści wiadomości nie ma znaczenia dla procesu instalacji.

_________________________________________________________
[Strona główna]  [Aktualności]  [O konkursie]  [Pytania i odpowiedzi]  [ Wyniki